理论夯基础  实践提技能

  服务礼仪2的教学内容主要以仪态礼仪为主，主要内容有：表情训练、仪容礼仪、仪态礼仪、商务基础礼仪。

  主要授课对象是22级空中乘务专业的同学。民航服务礼仪课程依据民航服务类岗位的实际工作任务安排模块内容。教学内容的模化块设计，案例分析帮助学生快速进入学习状态。学习与训练内容紧密结合机场工作实际和岗位要求，做到有的放矢。

  以工作任务为导向，基于“项目引领”设计学习任务，顺应职业教育的特点。所有的学习与训练均依托民航服务标准操作流程来完成，紧密联系实际，可操作性强。注重民航服务训练内容的全面性。全面提高学生的综合服务能力。

  《民航服务礼仪》是民航服务类专业基础课程，是民航服务类专业学生必须掌握的知识技能，也是民航服务从业人员必须具备的基础素质之一。它贯穿于民航服务的全过程，关系整个民航业的形象，也是现代民航企业运行和管理的重组成部分。